www.cdek.ru - Сайт и отслеживание отправлений СДЭК
www.cdek.ru - это сайт с возможностью отслеживания отправлений СДЭК - службы экспресс-доставки документов и грузов, доставляющей срочные и несрочные грузы и документы в больше чем 20.000 городов в 220 странах и регионах через более чем 420 собственных офисов и 400 партнерских.
Непрамер, пришла посылка и курьер принес ее не в первой части дня, как было отмечено на сайте, а в районе 19-00 часов. Объяснили это тем, что доставлял второй курьер. Со 2-й попыткой обстояло еще хуже - свободных курьеров не было неделю, в назначенный день они так и не привезли посылку, даже не предупредив об этом. После обращения в службу поддержки, пришло письмо, переназначили дату доставки и уже с утра посылка было дома.
Это произошло только после того, как была написана жалоба в службу поддержки. Если есть возможность выбирайте другую - даже Почта России лучше. Они могут не правильно занести с посылки в компьютер адрес, ошибившись в названии города. Затем забыли предупредить, что с одного склада на другой товар будет перемещаться, значит в назначенный день доставить не могут.
Кто-то очень рад увидеть, что посылку отправят с помощью службы СДЭК, а не Почтой России. Дают трек для отслеживания. Информация на сайте не обновлялась неделями, нельзя отследить путь своей посылки. Какие-то обрывочные сведения от Алиэкспресса только усугубляли волнение. Короче, если еще раз доведется что-то заказывать, ищите продавца, который отправляет другим способом.
Каждую неделю проверяли информацию на сайте СДЭК. И каждый раз там значилось, что посылка в Китае. Хотя Алиэкспресс исправно обновляет записи, откуда можно узнать, что посылка проходит таможню. Потом всё замерло. Нигде не возможно узнать, где зависла посылка. Сообщили, что из-за проблем на таможне посылка немного зависла, но теперь она на пути в Москву - совсем пропала вера, что вовремя придет заказ.
Пробуйте искать на www.cdek.ru, где изменить дату и способ получения, если такой информации не нашлось, обратитесь в службу поддержки - там всё разъяснили и поправили. Странно, что используя их сайт СДЭК, сам не можешь это сделать.Самым адекватным сотрудником компании оказался оператор техподдержки - только там вежливо обращались, помогли разобраться и решили проблему.
Комментариев пока нет!
Все поля формы обязательны для заполнения.